Black Friday už nie je jeden deň: Ako sa pripraviť na Black Friday, ktorý trvá celý mesiac

Ešte pred pár rokmi stačilo pripraviť jednu silnú ponuku na posledný novembrový piatok, navýšiť rozpočty a čakať. Dnes to už nefunguje. Google vo svojom kalendári na Q4 2026 nepracuje s jedným dňom, ale so sériou nákupných momentov od polovice novembra až do januára. Každý z nich má iného zákazníka, inú motiváciu a v kampaniach aj inú úlohu. 

Značky, ktoré si nechajú všetky zmeny na posledný týždeň, sa tak dostávajú do aukcie v najdrahšom momente roka a s kampaňami, ktoré sa ešte len učia. Tie, ktoré začnú v októbri, prichádzajú do novembra so zahriatymi publikami, otestovanými kreatívami a stabilným výkonom. 

Ako vyzerá Q4 2026 podľa Google? 

Google pre tohtoročnú sezónu vyznačuje šesť momentov, ktoré by mal mať každý e-shop v pláne. Najsilnejšie sú podľa očakávania Black Friday a nedeľa po ňom, no zaujímavé je najmä to, čo sa deje okolo nich. Pre prehľad sme ku každému momentu doplnili, čo v tom čase zákazník robí a na čo by ste mali myslieť. 

Prečo zákazníci už nečakajú na piatok? 

Rozhodnutie o nákupe dnes padá dávno pred Black Friday. Google sa v prieskume medzi takmer 3 000 ľuďmi, ktorí nakupovali počas Black Friday 2025 v šiestich európskych krajinách (vrátane susedného Poľska), pýtal, kedy začali zvažovať svoj najdrahší nákup. Takmer polovica (48 %) nad ním premýšľala už do konca septembra a 64 % do konca októbra. Len 22 % sa rozhodovalo až počas samotných zliav (Shoparize, Google survey 2026). Z toho istého prieskumu vyplýva aj to, že 67 % nakupujúcich si pred nákupom overovalo, či je zľava skutočná. 

Na rovnaký posun zareagovali aj predajcovia. Amazon.de v roku 2025 spustil svoj Black Friday týždeň už 20. novembra, osem dní pred samotným Black Friday, teda presne na Fake Friday (Amazon). Podobne to vidíme aj u nás v regióne: e-shopy na platforme Shoptet zaznamenali počas Black Friday 2025 medziročný rast tržieb o 13,5 % a samotný Shoptet opisuje Black Friday ako takmer mesačný nákupný maratón s označeniami Black Week a Black November (Shoptet). 

Sezóna sa nekončí ani v piatok. V USA dosiahli online tržby v nedeľu po Black Friday 2025 prvýkrát hranicu 6 miliárd dolárov (Adobe cez Digital Commerce 360), čo potvrdzuje, prečo s touto nedeľou ráta aj Google. Nákupná cesta je navyše všetko, len nie lineárna. Zákazník uvidí reklamu na Instagrame v októbri, v piatok klikne na reklamu v Google, porovná ceny na Heureke a nakúpi v nedeľu po otvorení newslettera. A keď sa začne december, motivácia sa mení: už nejde o najvyššiu zľavu, ale o správny darček, ktorý príde načas. 

Ako sa pripraviť na Black Friday? 

Najdôležitejšie rozhodnutia padajú už v októbri. V novembri by ste už mali mať ponuku, ceny aj web pripravené a akcie len spúšťať. 

Október: základy, bez ktorých to nepôjde 

Prvým krokom je jasná ponuka. Aké zľavy, na ktoré produkty, od kedy do kedy a či pôjde o Black Week alebo o celý Black November? Od tejto odpovede sa odvíja všetko ostatné: ceny, sklad, komunikácia aj podoba webu. Zároveň sa oplatí overiť, že na webe správne funguje meranie a cookie lišta, aby ste po sezóne vedeli, čo naozaj fungovalo. 

Pozor na pravidlo 30 dní 

Pri zľavách nejde len o výkon kampaní, ale aj o legislatívu. Ako pôvodnú cenu musíte uviesť najnižšiu cenu za posledných 30 dní pred akciou a percentuálna zľava sa počíta výhradne z nej. Ak by ste týždeň pred Black Friday umelo zvýšili ceny, aby zľava vyzerala väčšia, porušujete zákon. Nesprávne vypočítaná zľava vás môže stáť až 200 000 € alebo do 4 % z ročného obratu a Slovenská obchodná inšpekcia si na zavádzajúce „akcie“ počas sezóny posvieti. Pri Black Friday 27. novembra sa tých 30 dní začína rátať už 28. októbra, a ak plánujete štartovať skôr, napríklad na Fake Friday, ešte o týždeň skôr. Ceny preto stabilizujte včas. 

Na to isté netreba zabudnúť ani v Google Shopping. Do XML feedu musíte posielať parameter price aj sale_price, aby sa zľava zobrazila aj vo vyhľadávaní, a obe ceny musia byť zhodne uvedené aj na webe. Akciové ceny môžete v Merchant Center naplánovať s dátumom začiatku a konca, takže sa zapnú a vypnú automaticky. 

November: kedy spustiť akcie 

Keďže zákazníci hľadajú zľavy už týždeň pred Black Friday, oplatí sa mať akcie spustené najneskôr na Fake Friday. Singles‘ Day môže poslúžiť ako prvá ochutnávka pre verných zákazníkov alebo odberateľov newslettera. Dôležité je, aby logika akcií dávala zmysel aj z pohľadu zákazníka: ak zľavníte na Singles‘ Day a potom ešte raz na Black Friday, tí istí ľudia si zmenu ceny všimnú. A nezabudnite ani na nedeľu po Black Friday, ktorá patrí medzi najsilnejšie dni celej sezóny. 

December: darčeky a doručenie 

Od začiatku decembra sa komunikácia mení zo zľavy na darček: darčekové sady, poukazy a tipy na darčeky. Na webe jasne uveďte posledný termín objednávky s doručením do Vianoc a po ňom ponúknite elektronické poukazy či osobný odber. Od 26. decembra sa sezóna mení na výpredaje, výmeny a vrátenia. 

Ktoré reklamné kanály na Black Friday využiť? 

Samotný Google však nestačí. Ponuku sa oplatí podporiť aj na sociálnych sieťach, kde zákazník produkty objavuje. Zároveň je sezóna dobrým momentom vyskúšať aj kanály, ktoré zatiaľ nie sú v mediálnom mixe štandardom. Reklama v ChatGPT je od septembra dostupná pre všetkých inzerentov v Európe a zachytí zákazníka práve vo fáze porovnávania a rozhodovania (viac v našom článku Reklama v ChatGPT je v Európe). Príjemne prekvapiť vie aj Bing, kde môžete zachytiť ľudí, ktorí už váš produkt či značku aktívne hľadajú. 

Myslite aj na rozmanitosť placementov. Zákazník sa počas sezóny pohybuje medzi vyhľadávaním, sociálnymi sieťami, videom, porovnávačmi cien aj AI nástrojmi a značka, ktorá je viditeľná na viacerých miestach, má väčšiu šancu, že si ju vyberie práve v momente nákupu. 

Na čo sa najčastejšie zabúda? 

Akciové ceny na webe, ktoré nesedia s cenami vo feede alebo na porovnávačoch. Black Friday bannery a texty, ktoré na webe visia aj týždeň po skončení akcie. A podcenený december, keď zákazník stále nakupuje, len z iných dôvodov. 

Kto skôr začne, vyhráva 

Black Friday sa z jedného dňa zmenil na šesťtýždňovú sezónu a s tým sa mení aj spôsob, akým sa naň treba pripraviť. Značky, ktoré budú mať ponuku, ceny, feed a web pripravené už v októbri, zachytia zákazníka vo chvíli, keď začína hľadať. Tie, ktoré začnú až v týždni Black Friday, budú súperiť v najdrahšom momente roka. Do Black Friday ostáva ešte dosť času a ak si nie ste istí, či máte všetko pripravené, kľudne sa nám ozvite. 

Zdroje: 

Google: Q4 2026 kalendár nákupných momentov (int.)  

https://business.shoparize.com/en/blog/key-dates-for-black-friday-2026-and-how-to-get-ready 

https://press.aboutamazon.com/de/amazon-prime/2025/11/der-countdown-laeuft-die-black-friday-woche-kehrt-vom-20-november-bis-zum-1-dezember-zurueck 

https://blog.shoptet.cz/black-friday-2025/ 

https://www.digitalcommerce360.com/article/cyber-weekend-ecommerce-sales/