Pôvodne spustilo OpenAI ChatGPT Ads v 31 európskych krajinách vrátane Slovenska len pre vybraných partnerov a medzi agentúrami, ktoré mali prístup ako prvé, bolo Publicis Groupe Slovakia. Dnes sa situácia posúva o krok ďalej, keďže OpenAI otvorila self-service Ads Manager pre celú Európu (spolu s Indiou, Blízkym východom a severnou Afrikou), a to bez minimálneho rozpočtu. Nákup reklamy v ChatGPT tak už nie je viazaný na partnerský prístup a môže si ho spustiť ktokoľvek. Pre nás (a aj vás) je dôležité, že kým sa formát stane bežnou súčasťou mediálneho mixu, my sme s ním už týždeň reálne pracovali ako jeden z prvých partnerov v Európe. Vieme, ako formát funguje, na čo si dať pozor pri nastavení a ako ho zmysluplne zapojiť do kampane a to nie len teoreticky, ale z prvej ruky.
Ako reklama v ChatGPT funguje?
Formát je v porovnaní s bežnými reklamnými štandardmi mimoriadne jednoduchý. Pod odpoveďou ChatGPT sa objaví blok zreteľne označený ako sponzorovaný obsah: názov inzerenta, titulok, krátky popis a štvorcový obrázok. Vidia ho iba dospelí používatelia bezplatných plánov Free a Go. Predplatitelia Pro a Enterprise reklamy nedostanú vôbec. OpenAI zároveň vytýčila jasné hranice: reklama nikdy neovplyvňuje samotnú odpoveď, inzerent nevidí obsah konverzácie a pri citlivých témach, ako sú zdravie, politika či zraniteľné situácie, sa nezobrazuje nič. Európske spustenie navyše beží v súlade s GDPR bez personalizácie: systém sa riadi kontextom konverzácie, nie profilom používateľa. Za pol roka fungovania v USA si platformu vyskúšali desaťtisíce inzerentov.
Zdroj: https://openai.com/
Práve kontext je to, čo tento kanál odlišuje od všetkého, čo dnes nakupujeme. Do vyhľadávača napíšete dve – tri slová, ale v ChatGPT vysvetľujete celú situáciu. To, že zariaďujete prvý byt a neviete, kde začať, že hľadáte lyžiarsky kurz pre päťročné dieťa, alebo vaša firma potrebuje CRM, no obchodníkov máte troch. Systém pri výbere reklamy vyhodnocuje otázku používateľa aj odpoveď ChatGPT a na strane inzerenta titulok, text, kontextové nápovedy, obrázok a vstupnú stránku. Inzerent tak po prvý raz necieli na slová, ale na situácie.
Koľko ľudí využíva ChatGPT? Čísla, pre ktoré sa oplatí spozornieť
ChatGPT sa blíži k miliarde týždenne aktívnych používateľov podľa dát OpenAI. Spotrebitelia používajú AI nástroje pri hľadaní odporúčaní a nákupných rozhodnutiach. Z konverzácií neprichádzajú iba zvedavci ale prichádzajú ľudia s premyslenou potrebou, ktorí už majú za sebou porovnávanie a sú v rozhodovacej alebo rozhodnutej fáze.
Čo znamená reklama v ChatGPT pre slovenské značky?
Malý trh máva pri nových kanáloch jednu tichú výhodu – aukcia je zo začiatku poloprázdna. Kým si ChatGPT Ads osvoja stovky slovenských inzerentov, konkurencia o zobrazenia bude nízka a cena za pozornosť pravdepodobne najpriaznivejšia, aká kedy bude.
Toto okno sa však začalo zatvárať rýchlejšie, než sa čakalo: od 31. augusta je v celej Európe otvorený samoobslužný Ads Manager a kampaň si tak po schválení vie spustiť ktorákoľvek firma z povolených kategórií.
Komu sa oplatí rozmýšľať medzi prvými? E-shopom, ktoré vedia zapojiť produktové feedy a merať výsledky cez OpenAI Pixel a Conversions API — platforma už podporuje aj optimalizáciu priamo na konverzie. Model je CPC alebo CPM. Firmám v službách a B2B, kde sa rozhodnutia rodia presne v tých dlhých „poradenských“ konverzáciách, na aké je ChatGPT stavaný. A napokon značkám, ktoré chcú byť prítomné v prostredí s mimoriadne sústredenou pozornosťou.
Čoraz viac používateľov sa spolieha na ChatGPT ako na osobného nákupného poradcu – nehľadajú len všeobecné fakty, ale pýtajú sa priamo na konkrétne produkty či odporúčania služieb. Pre inzerentov to predstavuje kľúčový moment: zasahujú zákazníka presne vo fáze porovnávania a nákupného rozhodovania, nie pri bezmyšlienkovitom prehliadaní obsahu.
Zákazník už nezadáva dopyt. Píše brief
Klasické vyhľadávanie pracuje s heslami: dve – tri slová, zoznam výsledkov a súboj značiek o vyššiu pozíciu. Konverzácia s AI vyzerá inak, pripomína zadanie, aké klient posiela agentúre. Človek opíše, čo potrebuje, koľko chce minúť, čo už skúšal a čo v žiadnom prípade nechce: mestský bicykel na dochádzanie, ktorý prežije celoročné parkovanie vonku; víkend s deťmi maximálne tri hodiny cesty autom; účtovný softvér, ktorý zvládne aj sklad. Namiesto izolovaného kľúčového slova tak vzniká úplný obraz potreby vrátane rozpočtu, priorít a obmedzení – signál, aký bežný vyhľadávací dopyt nikdy neponesie. Práve túto schopnosť porozumieť celej situácii označuje OpenAI za jeden z hlavných dôvodov, prečo úloha AI v nákupnom rozhodovaní rastie tak rýchlo.
Zdroj: https://openai.com/
Okno, ktoré sa práve otvorilo
Nikto dnes nevie s istotou povedať, aké výsledky ChatGPT Ads na Slovensku prinesú. Isté je že o rok budú mať tieto kampane benchmarky, prípadové štúdie a podstatne plnšie aukcie a po otvorení samoobslužného Ads Managera sa plniť začnú rýchlo. Značky, ktoré vstúpia teraz, budú tie, od ktorých sa budúce čísla budú odvodzovať. Prvý raz sme pri otvorení veľkého reklamného kanála od úplného začiatku aj na Slovensku a bola by škoda to nevyužiť.